核心能力
三件事，覆盖从记录到现场协助的关键环节。
服务流程
从留下安排，到必要时上门
日常只需按周期确认；持续失联后先由人工核查，确有必要时再启动上门服务。
- 01 / 04
现在
先留下安排
用手机或电脑整理事务清单、意愿录像、披露范围，以及需要联系的人员。你可以随时回来修改。
平台按你设定的披露范围保存安排，并支持随时回来修改。
- 02 / 04
可选 30 / 60 / 90 / 180 天 · 默认 90 天
按周期确认
系统按你选择的周期发送确认链接。你确认安全后，系统等待下个周期，再次发送确认链接，持续循环。
一次未确认不会启动上门，也不会被直接视为发生意外。
- 03 / 04
持续失联
持续失联后人工核查
从第 1 天开始补充提醒；第 11 天转入人工联络；到第 21 天仍无法确认时，才评估是否需要现场核查。
每一步都保留核查记录；持续失联不等于对用户状态作出结论。
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确有必要时
上门转达与收尾
工作人员按登记地址转达安排，并协助用户指定人员梳理和推进后续处理，现场步骤与结果会被记录。
现场协助完成后服务结束；相关服务记录进入 120 天删除期。
服务范围
从记录安排到现场协助，帮助用户指定人员有序推进后续处理。
服务内容
- 记录和整理用户留下的安排
- 按约定周期发送状态确认
- 持续失联后启动人工核查
- 必要时按登记地址提供上门服务
- 现场协助用户指定人员推进后续处理，并记录进度
必要说明
- 平台不保管密码、私钥或设备解锁码
- 平台不代收交易资金，也不直接持有用户资产
- 资产权属与处理资格以有效法律文件和实际情况为准
可以记录的事务
八类事务，覆盖实物到数字，便于分类整理后续处理线索。
设备与数据
例如手机、电脑、硬盘及其中数据的处理方式。
社交账号
例如微信、微博、抖音、B站等账号希望如何处理。
内容资产
例如照片、视频、文章、代码等创作文件的去向。
金融资产线索
仅记录银行、证券、保险的机构与办理提示。
游戏资产
例如游戏账号与角色、装备和虚拟道具的处理意向。
普通实物
例如收藏品、电子设备、贵重物品放在哪里、希望留给谁。
通信与云服务
例如邮箱、云盘和订阅服务的注销或转交安排。
数字资产线索
仅记录加密资产和数字收藏品的存在与获取说明。
服务说明
让后续处理更有秩序
平台协助记录安排、持续核查状态，并在必要时上门转达和推进现场处理。资料按明确规则保存和删除。